Là giám đốc của chuỗi khách sạn Nami Stay tại Đà Nẵng và với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA, tôi nhận thấy hostel là một mô hình lưu trú đang dần trở nên quen thuộc với nhiều người, đặc biệt là giới trẻ. Giá cả phải chăng cùng sự tiện lợi là hai yếu tố khiến hostel thu hút không chỉ khách du lịch bụi mà còn nhiều khách hàng khác. Tuy nhiên, để hiểu rõ hostel là gì và chuẩn bị như thế nào để kinh doanh loại hình lưu trú này, hãy cùng tôi tìm hiểu thêm qua bài viết dưới đây.
Hostel là gì?
Hostel ban đầu là thuật ngữ để chỉ các khu ký túc xá sinh viên, nhưng trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lưu trú, hostel được hiểu là loại hình khách sạn giá rẻ. Dù có mức giá hợp lý, hostel vẫn cung cấp đầy đủ những tiện nghi cơ bản để đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi của khách.
Hostel thường được thiết kế theo nhiều kiểu phòng khác nhau, bao gồm phòng có giường tầng, phòng riêng tư, phòng sinh hoạt chung. Hostel cực kì phổ biến ở Châu Âu và đang trở nên phổ biến tại Việt Nam trong những năm gần đây.
Hostel có thể nhà riêng không có nhu cầu sử dụng được cải tạo thành những nơi lưu trú tạm thời hoặc xây dựng với lối kiến trúc như một khách sạn nhỏ. Chủ kinh doanh chia nơi đây thành những không gian sinh hoạt chung , khu thư gian, ăn uống và nghỉ ngơi khác nhau.
Tại sao hostel ngày càng phổ biến tại Việt Nam?
Hostel tại Việt Nam đang dần trở nên phổ biến nhờ sự linh hoạt trong thiết kế và chi phí hợp lý. Mỗi hostel có thể bao gồm các loại phòng giường tầng, phòng riêng tư, hay phòng sinh hoạt chung, mang đến nhiều lựa chọn phù hợp cho khách du lịch theo nhóm hoặc cá nhân. Bên cạnh đó, hostel thường được thiết kế với không gian sinh hoạt chung, nơi mà khách có thể giao lưu với nhau, tạo ra môi trường năng động và thoải mái.
Hostel còn có thể là các căn nhà cũ được cải tạo thành không gian lưu trú hoặc những kiến trúc được xây dựng như một khách sạn nhỏ, với sự phân chia hợp lý giữa các khu vực sinh hoạt, ăn uống và nghỉ ngơi.
Những đặc trưng nổi bật của hostel
- Chi phí tiết kiệm nhờ dịch vụ tối giản: Hostel thường không cung cấp nhiều dịch vụ phụ như khách sạn, giúp khách hàng tiết kiệm đáng kể chi phí lưu trú. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những du khách muốn tìm kiếm một chỗ ở giá rẻ mà vẫn đảm bảo các tiện nghi cơ bản.
- Phục vụ bằng giường tầng: Đặc điểm nổi bật của hostel là sử dụng giường tầng, đặc biệt phù hợp với những du khách chỉ cần nơi ngủ qua đêm, không yêu cầu nhiều tiện ích cao cấp. Phần lớn khách hàng của hostel là dân du lịch bụi, những người thích khám phá và tiết kiệm chi phí.
- Không gian sinh hoạt chung: Hostel thường được bố trí nhiều khu vực sinh hoạt chung như phòng khách, nhà bếp, hoặc phòng sinh hoạt tập thể. Những không gian này tạo cơ hội cho khách du lịch giao lưu, kết bạn và chia sẻ kinh nghiệm.
- Trang trí độc đáo: Các hostel thường được trang trí với phong cách trẻ trung, sáng tạo, phù hợp với xu hướng của giới trẻ và khách du lịch bụi. Mỗi hostel có thể mang đậm dấu ấn cá nhân của chủ sở hữu, tạo sự thu hút và ấn tượng cho khách lưu trú.
- Sự hiếu khách từ chủ hostel: Phần lớn các hostel do người dân địa phương quản lý, điều này giúp khách du lịch dễ dàng tiếp cận và trải nghiệm văn hóa bản địa. Sự thân thiện và hiếu khách của chủ hostel là điểm cộng lớn, tạo nên sự gần gũi và ấm áp cho khách hàng.
Cần chuẩn bị những gì khi kinh doanh hostel?
- Khảo sát thị trường: Trước khi bắt tay vào kinh doanh hostel, việc khảo sát thị trường là vô cùng cần thiết. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, nhu cầu của họ và nắm bắt cách thức đối thủ đang hoạt động sẽ giúp bạn xây dựng mô hình kinh doanh hiệu quả.
- Đầu tư cơ sở vật chất và nhân sự: Dù hostel là mô hình lưu trú giá rẻ, nhưng chất lượng phòng ốc và dịch vụ vẫn phải được chú trọng. Đảm bảo các phòng sạch sẽ, tiện nghi và bổ sung một số dịch vụ phù hợp sẽ nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- Hoàn tất các thủ tục pháp lý: Để hoạt động hợp pháp, bạn cần hoàn tất các thủ tục kinh doanh như giấy phép kinh doanh, chứng nhận an ninh và an toàn cháy nổ. Điều này giúp đảm bảo sự minh bạch và an toàn trong quá trình kinh doanh.
- Nâng cao chất lượng phòng và dịch vụ kèm theo: Mặc dù hostel thuộc phân khúc giá rẻ, nhưng việc đầu tư vào chất lượng phòng và bổ sung các dịch vụ đi kèm như giặt là hoặc dịch vụ hướng dẫn du lịch sẽ giúp tăng thêm nguồn thu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Một số kinh nghiệm chọn Hostel cho khách du lịch
Trên thực tế, loại hình lưu trú này có nhiều ưu điểm nhưng bên cạnh đó cũng tồn tại không ít những nhược điểm nếu như khách du lịch không có nhiều lựa chọn tốt. Khi booking bất cứ một hostel nào cũng nên lưu ý một số điều như sau:
- Vị trí: Vì hostel có mức giá rẻ nên đôi khi sẽ nằm xa trung tâm, xa các địa điểm vui chơi, giao thông đi lại cũng không được thuận tiện cho lắm. Hơn nữa, ở các khu vực này, khá là khó để di chuyển, tốn kém chi phí và thậm chí là còn ảnh hưởng đến sự an toàn. Vì vậy, nên tìm kiếm và chọn lựa một hostel nằm ở trung tâm hoặc gần trung tâm để dễ dàng di chuyển.
- An ninh: Trong hostel, có nhiều khu sinh hoạt chung nên bạn phải bảo quản đồ dùng cá nhân một cách cẩn thận. Với một mức thuê rẻ nên hostel thường cắt giảm tối đa một số dịch vụ không cần thiết nên an ninh khá lỏng lẻo.
- Chi phí và chất lượng: Chất lượng là một vấn đề đáng suy nghĩ khi lựa chọn hostel. Giá cả thường đi kèm với chất lượng, không phải tất cả các hostel rẻ nhất đều có chất lượng tốt. Khi tìm hiểu về giá cả cũng như chất lượng, khách hàng nên xem xét giá theo các dịch vụ đi kèm. Vẫn có những hostel có chất lượng dịch vụ tốt hơn với mức giá cao hơn không đáng kể.
- Chọn không gian thích hợp: Hiện nay, bên cạnh những hostel có không gian cởi mở, có rất nhiều cơ sở kinh doanh hostel xây dựng dành cho những khách hàng ưa thích sự riêng tư. Hãy lựa chọn không gian phù hợp để không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của chuyến đi.
Hiện nay, hostel đang trở thành một lựa chọn lưu trú phổ biến tại Việt Nam nhờ những ưu điểm như giá rẻ, linh hoạt và tiện lợi. Là người đã có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, tôi tin rằng việc kinh doanh hostel không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn giúp du khách có cơ hội trải nghiệm những điều mới lạ trong hành trình của mình.